MOPS Starogard Gdański jest pierwszym miejscem kontaktu w sprawach pomocy społecznej, świadczeń rodzinnych, funduszu alimentacyjnego oraz dodatków mieszkaniowych. Najszybciej zacząć od określenia rodzaju sprawy, a potem wybrać właściwy dział lub formularz; samo złożenie zapytania albo wniosku nie przesądza jeszcze o przyznaniu wsparcia.[1] [2]
MOPS w Starogardzie Gdańskim: adres i godziny dla interesantów
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Starogardzie Gdańskim mieści się przy al. Jana Pawła II 6, 83-200 Starogard Gdański. To właściwy adres miejskiego MOPS, dlatego nie należy go mylić z instytucjami powiatowymi ani ośrodkami z innych miejscowości.[1] [2]
Interesanci są obsługiwani od poniedziałku do czwartku w godzinach 8:00–15:00, a w piątki od 8:00 do 13:30. Dla dyżurki świadczeń rodzinnych i funduszu alimentacyjnego wskazano odrębne godziny: od poniedziałku do czwartku 9:00–15:00, w piątki 9:00–13:30. Praktycznym uzupełnieniem jest materiał Miasto Starogard Gdański a gmina Starogard Gdański: jak rozróżnić urzędy.[1]
Jaki numer wybrać w swojej sprawie
Wybór właściwego telefonu na początku rozmowy ogranicza przekierowania. Pomoc społeczna, dodatki mieszkaniowe i sprawy rodzinne są prowadzone przez różne kontakty, choć wszystkie dotyczą tego samego Ośrodka.[1] [2]
| Sprawa | Właściwy telefon | Godziny lub uwaga |
|---|---|---|
| Pomoc społeczna | +48 58 562 44 58 | Kontakt do spraw pomocy społecznej. |
| Dodatek mieszkaniowy i dodatek energetyczny | +48 58 561 29 84 | Kontakt przeznaczony dla obu dodatków. |
| Świadczenia rodzinne i fundusz alimentacyjny | +48 58 561 29 32 | Dyżurka działa pn.–czw. 9:00–15:00, pt. 9:00–13:30. |
W sprawach organizacyjnych, zapisów lub przekazania rozmowy do odpowiedniej osoby można zadzwonić do sekretariatu i administracji: +48 58 561 29 38.[1] [2]
W jakich sprawach MOPS publikuje informacje i wsparcie
W dziale pomocy społecznej MOPS publikuje informacje o zasiłku stałym, okresowym, celowym i specjalnym zasiłku celowym. Wymienienie danej formy na stronie oznacza, że warto sprawdzić jej zasady w MOPS, lecz nie potwierdza prawa konkretnej osoby do świadczenia.[2]
- Usługi opiekuńcze, schronienie, dom pomocy społecznej oraz środowiskowy dom samopomocy.
- Dzienny Dom Senior+ jako osobna pozycja informacyjna dla seniorów.
- Programy dotyczące asystenta osobistego osoby z niepełnosprawnością, opieki wytchnieniowej, „Posiłku w szkole i w domu”, Korpusu Wsparcia Seniora i Opieki 75+.
- Przeciwdziałanie przemocy, w tym informacja, gdzie szukać pomocy, oraz Zespół Interdyscyplinarny. Więcej szczegółów opisujemy w materiale Informacje miejskie Starogard Gdański – jak korzystać z oficjalnych komunikatów.
Przy programach i usługach istotne są bieżące komunikaty Ośrodka. Sama obecność nazwy programu w serwisie nie oznacza, że trwa nabór, są wolne miejsca albo że dana osoba spełnia warunki udziału.[2]
Pierwsze zapytanie i dokumenty do świadczeń rodzinnych
Pierwsze zgłoszenie warto sformułować krótko: wskazać, jakiej sprawy dotyczy — na przykład zasiłku rodzinnego, świadczenia pielęgnacyjnego, zasiłku pielęgnacyjnego albo dodatku mieszkaniowego — oraz czy chodzi o informację, formularz czy złożenie wniosku. Dzięki temu pracownik może skierować sprawę do właściwej ścieżki bez zakładania, że świadczenie będzie przysługiwać.[1] [2]
- Wybierz obszar sprawy i skontaktuj się z przypisanym działem telefonicznie albo w siedzibie MOPS.
- W przypadku świadczeń rodzinnych przejdź na stronie MOPS do działu dotyczącego danego świadczenia oraz sekcji „Komu przysługuje”.
- Pobierz druk odpowiadający dokładnie wybranemu świadczeniu i sprawdź wskazane dla niego załączniki.
- Przed złożeniem dokumentów potwierdź w MOPS, jakie warunki i dokumenty obowiązują w indywidualnej sprawie.
W sekcji druków MOPS udostępnia m.in. wniosek i załącznik dotyczące zasiłku rodzinnego wraz z dodatkami, wniosek oraz załącznik do świadczenia pielęgnacyjnego na zasadach obowiązujących od 1 stycznia 2024 r., a także formularze dotyczące jednorazowej zapomogi z tytułu urodzenia dziecka, świadczenia rodzicielskiego i zasiłku pielęgnacyjnego.[4]
Przy zasiłku pielęgnacyjnym opublikowano również oświadczenie o niepobieraniu dodatku pielęgnacyjnego. Nie należy jednak traktować go jako automatycznie wymaganego w każdej sytuacji: zakres załączników zależy od rodzaju i okoliczności sprawy.[4]
Kontakt elektroniczny oraz rozmowa z kierownictwem
Pismo można przekazać elektronicznie na skrzynkę e-Doręczeń MOPS: AE:PL-11824-89031-VHGAD-17. Ośrodek wskazuje także elektroniczną skrzynkę ePUAP o nazwie MOPSStarogardGd.[1] [2]
W sprawach wymagających rozmowy z kierownictwem dyrektor MOPS, Aleksandra Formela, przyjmuje w środy w godzinach 13:00–15:00 w sprawach świadczeń rodzinnych, funduszu alimentacyjnego, dodatków mieszkaniowych i pomocy społecznej. Wymagany jest wcześniejszy zapis w sekretariacie.[1]
Zastępca dyrektora Anna Kamysz przyjmuje we wtorki i piątki w godzinach 8:00–10:00 w sprawach pomocy społecznej i świadczeń socjalnych. Zapisy prowadzi biuro przyjmowania interesantów na parterze, wejście A.[1]
Pytania i odpowiedzi
W jakich godzinach MOPS Starogard Gdański obsługuje interesantów?
Od poniedziałku do czwartku w godzinach 8:00–15:00, a w piątki 8:00–13:30. Dyżurka świadczeń rodzinnych i funduszu alimentacyjnego rozpoczyna obsługę o 9:00.[1]
Czy dodatek mieszkaniowy załatwia się pod tym samym numerem co pomoc społeczna?
Nie. W sprawach dodatku mieszkaniowego i energetycznego należy dzwonić pod +48 58 561 29 84, natomiast pomoc społeczna ma numer +48 58 562 44 58.[1] [2]
